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前天下午,因為過(guò)了攬收的點(diǎn),快遞公司已走,可是客戶(hù)必須今天要收到儀器設備,完成預定的檢修任務(wù),為了客戶(hù)在今天能按時(shí)收到設備,前天晚上公司特地安排車(chē)輛將客戶(hù)所需設備送到幾十公里外的物流中轉站,趕在物流車(chē)發(fā)車(chē)前將設備裝車(chē)。
上午11點(diǎn)跟蹤了一下物流信息,發(fā)現設備已到達客戶(hù)當地的營(yíng)業(yè)部,果然半小時(shí)后,客戶(hù)來(lái)電,說(shuō)已經(jīng)接收到所訂購設備,并對公司倡導“客戶(hù)*”的服務(wù)宗旨給予了高度贊賞。